Desistimiento
Derecho de desistimiento
Conforme a la legislación europea de protección al consumidor, usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento
Puede utilizar el siguiente formulario o enviarnos una comunicación inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico) en la que nos comunique su decisión de desistir del contrato. Le acusaremos recibo sin demora indebida.
Formulario de desistimiento
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a menos que haya usted dispuesto expresamente lo contrario.
Contacto alternativo
Si prefiere ejercer su derecho por correo electrónico o postal:
Altermanila by Covadonga Jaquete
Email: info@altermanila.com
Nota: el formulario anterior abrirá su cliente de correo con los datos pre-rellenos. Para una experiencia más fluida, en breve habilitaremos un formulario embebido. Mientras tanto, este método cumple plenamente con el art. 16 bis de la Directiva (UE) 2023/2673.